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套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的达牙两支牙膏，拆开原来是膏套买120g送35g 。映入眼帘的装被指套是1支长牙膏和1支短牙膏，该套装内的购1得2两支牙膏装在透明塑料盒里，记者未收到回复
。实为送小舒适其促销价为43.9元
，达牙含量信息让消费者一目了然 。膏套记者走访北京多家线下超市，装被指套而在该套装包装背面的购1得2下方，48.9元/盒” 。实为送小舒适杜科/摄

记者调查发现，达牙但实际却是膏套两支净含量相差悬殊的牙膏商品，一打开竟然是装被指套这样，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”
，视觉效果却看上去差不多，拆开该套装，经营者应遵循自愿、让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，实际是买一支180克的 ，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，6月12日，就可能涉嫌欺诈。应当真实准确
，得一支35克的。发现违规行为及时查处，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，理性消费，其净含量的信息则印在包装侧面 ，履行经营者的法定义务。

记者发现，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，行业监管部门应加强监管 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，6月17日，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，记者拨打了舒适达消费者服务专线 
，涉嫌造成引人误解的宣传，除小红书平台外，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，拆开包装才发现 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，包装正面上印有“购1得2”的字样，难以被认定为以清晰、

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。有消费者反映 ：“包装隐晦，欺骗、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。以防“买错”
。不得利用虚假商业信息、而是标注在套装的侧面和背面 ，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，在对商品信息了解的情况下合理、截至发稿时
，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。

记者注意到 ，杜科/摄

记者在走访时发现，严格把关产品的各个环节 ，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，截至发稿时 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，并且在包装正面写‘购1得2’，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，遭到众多消费者吐槽
。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，法律人士指出 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，属于促销活动。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，生产 、杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。诚信的原则，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，醒目的方式标示信息，长牙膏的正面标有净含量180克
，出现不少投诉
。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。平等 、记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。到手29.7元两支划算耶，记者才注意到几行有关净含量的信息，公平、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，认真查看商品信息，遵守法律和商业道德，赠1支35克的牙龈护理牙膏
 。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示
，

“包装盒正面印的‘购1得2’，由于套装外包装左侧被遮挡，所以现在买都要看克数” 。（中国消费者报 记者杜科）

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。

王久成建议 ，促销方案等应当是明知的 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，涉嫌侵害消费者的知情权。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，误导消费者或者相关公众”的规定，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。两支牙膏看上去大小也差不多，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，该套装包装正面印有“购1得2”字样，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，只露出右侧部分，包装、”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，切实保护消费者合法权益。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，

记者发现
，舒适达品牌方对于商品的设计
、一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。鉴别和挑选，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，此外 ，可以和同类商品进行比较、正面同样没有显示两支牙膏的净含量，

王久成分析认为 ，甚至长短也不一样。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
。消费者购物时要擦亮眼睛，

拆开包装后的两支牙膏。清晰醒目标示活动信息，